Manažerské vzdělávání a osobní konzultace

V rámci manažerského poradenství a vzdělávání jsme schopni nabídnout celou škálu námětů týkajících se jak měkkých, tak i tvrdých dovedností až po coaching manažera:

Coaching jeden na jednoho – náplň po dohodě s manažerem (individuální schůzky na předem definované téma)

• Jak se prezentovat?
• Co mám prezentovat?
• Jak sestavit prezentaci?
• Schopnost zaujmout, komunikace s posluchačem
• Hlasový projev, řeč těla
• Rušivé vlivy
• Reakce na otázky, paměť, myšlení
• Kreativita a prezentační dovednosti
• Využití techniky
• Prezentace
• Co je to image?
• První dojem a osobnost manažera
• Osobní styl
• Základy profesního stylu
• Hodnocení, analýza rozvojových potřeb

• Leadership a faktory, které jej ovlivňují
• Styly řízení
• Řízení změn a leadership
• Vhodnost manažera
• Okolní prostředí a faktory ovlivňující styl řízení
• Jak vytipováváme vedoucí (manažery, lídry)
• Kompetenční model
• Rozdělení vedoucích pracovníků, vhodnost, jak reagují v určitých situacích
• Rozdíl mezi manažerem a lídrem

• Co je to konflikt?
• Jak konflikt vzniká?
• Je konflikt řešením situace?
• Typologie osobnosti a jejich reakce v případě konfliktu
• Asertivní a konfliktní jednání
• Předcházení a zvládání konfliktních situací
• Typy osobnosti a prevence konfliktů
• Diskuse, praktické nácviky na kameru

• Priority společnosti, manažera, spolupracovníka a jejich sladění
• Stanovení osobních cílů a jak jich dosáhnout
• Proč každý z nás využívá čas s jinou mírou efektivity?
• Čas – plánování, hospodaření s časem, využití prostoru
• Co nám bere čas?
• Efektivní využití času – způsoby jak využít čas, Paretova analýza, ABC analýza...
• Delegování, zastupitelnost
• Diskuse, tréning – koš úkolů

• Obecné zásady řízení porad, schůzek
• Efektivním řízením porad k úspoře času
• Řízení a organizace porad managementu, spolupracovníků v oddělení, týmu, schůzky se zákazníkem
• Příprava porady a schůzek – na co se zaměřit
• Struktura porady, schůzky – diskuse a srovnání stavu ve firmě x teorie x praxe manažerů v různých firemních kulturách
• Administrativa a zápis z porady, schůzky
• Zadávání úkolů, pochopení zadání, kontrola
• Praktický nácvik s ohledem na typ osobnosti manažera
• Zpětná vazba, hodnocení

• Osobnost manažera a styl řízení
• Grid mřížka
• MBTI
• Existuje univerzální manažer?
• Vztah mezi osobností manažera, stylem řízení a fáze, ve které se společnost nachází
• Styl řízení a orientace na výsledek
• Styl řízení a interpersonální dovednosti
• Řízená diskuse s účastníky vzdělávací akce
• Praktický nácvik řízení týmu, projektu...

• Co je to vyjednávání
• Vyjednávání, proces, fáze
• Situace a vyjednávací taktika
• Vztah mezi přípravou na vyjednávání, získáváním informací, rychlostí reakce na změnu situace
• Jak získat čas
• Nátlakové metody vyjednávání
• Co je to vyjednávání
• Prosazení svého stanoviska
• Je kompromis výhodou?
• Diskuse, praktický nácvik
• Hodnocení, analýza tréninkových potřeb

• Co to je asertivní chování
• Existuje hranice mezi asertivitou a agresivním chováním?
• Vliv okolí a výchovy na naše jednání
• Vnímání okolí – pracoviště, rodina, partneři...
• Mám ustoupit protože jsem moudřejší?
• Komunikace a situace
• Typy osobností a komunikace
• Stav jednání a rozdíly v chápání stavu situace (výhra: výhra nebo prohra: prohra?) teorie a praxe
• Řízená diskuse, praktický nácvik
• Od pasivity k asertivnímu jednání
• Asertivní NE
• Překonávání námitek
• Dotazování a jak se nedotazovat negativně
• Diskuse, praktický nácvik
• Hodnocení, analýza tréninkových potřeb

• Osobnost manažera a co můžeme očekávat od sebe sama?
• Nastavení osobních cílů a kroky k jejich splnění
• Vidím se reálně?
• Organizování a řízení sebe sama jako krok k získání sebedůvěry
• Posilování sebedůvěry
• Umím pracovat s předsudky a zpětnou vazbou?
• Životní role, které hrajeme
• Vztah, souvislosti a sladění životní filosofie manažera, pracovních a osobních priorit s cílem, kam směřuje
• Zvládání situací (někdy jsi nahoře, někdy dole…)

(Realizace ve skupině nebo formou konzultace s jednotlivci)
Výsledkem je praktický výstup pro manažera

• Co je motivace?
• Jak motivovat spolupracovníky v útvaru?
• Jak rozvíjet různé typy spolupracovníků v útvaru?
• Praxe zahraničních firem a manažerů
• Je motivovatelný každý zaměstnanec?
• Motivace vyšší zodpovědností a rekce zaměstnance.
• Typy osobností a způsob motivace
• Motivace ve firmách, které procházejí změnami
• Jak si udržet špičkové zaměstnance?
• Řízená diskuse
• Praktický nácvik – reakce při různých situacích (nový zaměstnanec, změny ve firmě....)
• Zpětná vazba

• Co je to tým?
• Funkce týmu, vnitřní klima v týmu
• Znamená tým i týmové rozhodování?
• Osobnost manažera a výběr týmových spolupracovníků
• Týmová mozaika a její výhody
• Vedení nebo koučování týmu – odpověď hledejme již při výběru spolupracovníků
• Týmové role a jejich charakteristika
• Formulace cíle týmu
• Situační vedení
• Analýza rezerv týmu, jednotlivců
• Zpětná vazba

• Strategie společnosti a plány x+1, x+n jako základ pro řízení podle cílů
• Rozpad plánu do cílů firmy, útvaru, jednotlivce
• Vztah mezi cíli společnosti a osobními plány vzdělávání
• Jak stanovit cíle útvaru, jednotlivce?
• Pohovor pro stanovování cílů
• Jak stanovit zodpovědnost při zadávání úkolů (praktický nácvik)
• Hodnotící pohovor – příprava, vedení (praktický nácvik)
• Správné naslouchání, efektivní dotazování
• Administrativa hodnocení
• Vzdělávání vychází z analýzy situace ve společnosti (aktuálního stavu) a stanovení potřeb vzdělávání, což připraví zaměstnance k uskutečnění záměrů společnosti.

• Definice manažerského reportingu, k čemu slouží
• Provázanost strategie - roční cíle – reporting
• Provázanost reportingu jednotlivých útvarů
• Jak číst v reportingu
• Důležitá a důležitější data
• Reporting jako prevence nesplnění cílů

• Podnikatelská kompetence jako důležitý faktor vidění příležitosti uplatnění se na trhu
• Marketingový průzkum, benchmarking, vnitřní a vnější analýza dat – první
• krok k podnikání
• Tvorba vize a podnikatelského záměru v následných krocích
• SWOT analýza
• Analýza hodnotového řetězce
• Porterových pět konkurenčních sil
• Převedení strategie do realizačních plánů, vyhodnocení cest k dosažení výsledku
• Volba optimální cesty
• Realizační plány v číslech
• Firemní kultura, firemní hodnoty
• Jakým způsobem budeme firmu řídit?
• Prezentace firmy dovnitř, ven
• Organizační struktura
• Vývoj podílů na trhu, obratu, počet zaměstnanců
• Definice pracovních míst, kdy obsazovat pracovní místo
• Motivace, hodnocení, odměňování
• Pravomoci

Akce je tvořena z 50 % času praktickým nácvikem, asi 40 % času je věnováno zkušenostem ze zahraničních společností z Holandska, Belgie, Německa a USA, 10 % času je věnováno řízené diskusi.

• Změna jako součást každodenního života firmy
• Naučte se změny vnímat jako součást vaší práce
• Změna a firemní kultura

Praktická část

• Řízená diskuse o praxi a potřebách ve firmě
• Definice změny, projekce změny, kritické body, důsledky, vliv na interní a externí prostředí
• Způsob realizace změny
• Kdo změnu řídí, kdo je nositelem změny?
• Tvorba týmů
• Vedení a práce v týmu
• Reporting výsledku
• Komunikace uvnitř týmu a navenek
• Projektové řízení ano nebo ne?
• Chování zaměstnanců v období změn
• Motivace a stabilizace klíčových zaměstnanců

• Úvod do projektového řízení a z čeho vychází
• Politika firmy a obchodní strategie
• Rozpad cílů
• Co je to projekt? Jeho návaznost na vizi a strategické záměry firmy
• Projektové řízení ano nebo ne? (teorie x praxe x názory)
• Co projektové řízení přináší? Co ztrácíme? (teorie x praxe x názory)
• Obecné základy projektového řízení
• PME – projektovým řízením k excelenci
• Zkrácený životní cyklus projektu
• Dynamika projektu
• Je mnou nadefinovaný projekt opravdu projekt?
• Podrobně rozpracované projektové fáze x design
• Metody sběru dat – využití x přesnost
• Design projektových týmů, jedna z důležitých částí úspěchu projektu
• Administrativa projektu
• Nejčastější chyby při projektovém řízení
• 2 denní praktický nácvik

• Proč je nutné budovat firemní kulturu?
• Firemní kultura jako zrcadlo úrovně TOP managementu firmy
• Vztah mezi firemní kulturou a řízením firmy
• Rozdílné chápání firemní kultury vrcholovým vedením a zaměstnanci
• Typy firemní kultury
• Je možné firemní kulturu přesunout? (praktické příklady)
• Transformace nebo převzetí firemní kultury? (výhody a nevýhody)
• Diskuse k firemní kultuře společnosti a směru kam se má posunout
• Nositelé firemní kultury – různé praktické zkušenosti
• Komunikace jako nedílná součást firemní kultury – její význam ve společnosti
• Firemní klima
• Od firemní kultury ke zvyšování výkonu organizace a jednotlivců
• Vizualizace jako nástroj k zvyšování výkonu (Co a jak vizualizovat?)
• Firemní kodex, firemní hodnoty
• Diagnostika firemní kultury
• Sociální odpovědnost firmy